Per comunicare la propria lettura sono necessari 2 dati:
la lettura del contatore gas
il proprio codice servizio
Come si legge il contatore?
Al centro del contatore si trova una finestra trasparente che ti permette di vedere una fila di numeri su fondo nero e rosso.
Annota solo le cifre su fondo nero ed ignora i decimali, su fondo rosso.
Dove trovo il Codice servizio?
Prendi una fattura relativa all'utenza di cui desideri comunicare la lettura.
Nella prima pagina, nell'angolo in alto a destra, puoi leggere il Codice servizio.
Come accedere tramite Internet
Seleziona, nell'area AUTOLETTURA, la società di riferimento.
Verrai trasferito su una nuova pagina web in cui, dopo una semplice procedura di registrazione, potrai comunicare la lettura.
Per la registrazione, scegli la voce "Registrati" collocata in basso a sinistra nella pagina che apparirà.
In fase di registrazione puoi utilizzare l' User Id inserito per la l'accesso allo sportello "online"; Enerxenia ti notificherà una password "provvisoria" che potrai modificare a tuo piacimento attraverso la funzione "Modifica dati" presente nell'area Autolettura.
E' possibile telefonare al numero verde 800-904859 ogni giorno, 24 ore su 24.
Un sistema automatico ti guiderà nell'inserimento del codice servizio e della lettura del contatore, che avverrà tramite la tastiera del telefono. Il servizio non è utilizzabile dall'estero o da telefoni cellulari
Via SMS
E' possibile inviare un SMS al numero 335-234925
ogni giorno 24 ore su 24,digitando:
GASTEL seguito dal CODICE SERVIZIO e dalla
LETTURA del contatore (inserire uno spazio tra un dato e l'altro)
Via mail
E' possibile inviare una mail a gasmail@enerxenia.it indicando come oggetto, senza lasciare spazi:
codice servizio (indicato sulla bolletta in alto a destra)
trattino -
lettura contatore (senza gli ultimi tre numeri in rosso)
Il modulo fax
Puoi scaricare a questo link: modulo autolettura ed inviarcelo via fax al numero +39.031.260044
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